Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Alameda Quieta, com endereço na Rua 9, 745 — Setor Oeste, Goiânia — GO, 74110-100, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de suas interações com potenciais clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você possui. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você preenche o formulário de contato ou nos envia uma mensagem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado voluntariamente)
• Mensagem ou conteúdo da sua comunicação

Além disso, dados técnicos podem ser coletados automaticamente durante a navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies analíticos — sujeitos ao seu consentimento.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações de marketing
• Legítimo interesse — para responder a consultas e manter o relacionamento comercial
• Execução de contrato — quando necessário para prestar os serviços contratados

4. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e informações sobre nossos serviços
• Elaborar e enviar propostas comerciais
• Manutenção do relacionamento com clientes ativos
• Melhoria contínua deste site, por meio de dados analíticos agregados

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a outros fornecedores sem sua autorização prévia.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail, análise de tráfego) — apenas na medida necessária para a operação do site
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Terceiros que processam dados em nosso nome estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade compatíveis com esta política.

6. Retenção de dados

• Dados de formulários de contato: mantidos por até 24 meses a partir da última interação
• Dados de clientes com contrato ativo: mantidos pelo prazo do contrato mais 5 anos
• Dados analíticos: armazenados de forma anonimizada por até 26 meses

Após os prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito aos dados a membros autorizados da equipe
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando necessário, os titulares afetados, conforme prazo previsto na LGPD.

8. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico, além de cookies analíticos e de preferências, sujeitos ao seu consentimento. Para detalhes sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. A Alameda Quieta não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

11. Menores de idade

Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas jurídicas e adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique dados de menores em nossa base, entre em contato para que sejam removidos.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão atualizada.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua 9, 745 — Setor Oeste, Goiânia — GO, 74110-100
• Telefone: +55 (62) 98531-7264